Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de febrero de 2026
Bienvenido(a) a Essentia Pilates. Al utilizar nuestro sitio web, servicios online y clases presenciales o virtuales, acepta los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos leer este documento atentamente, ya que establece los derechos y deberes entre el Estudio y el/la Cliente.
1. Identificación del Proveedor de Servicios
Essentia Pilates Aroeira · Almada · Portugal Email: cto@pilatesessentia.com WhatsApp: +351 933 741 636
2. Objeto de los Servicios
Essentia Pilates presta servicios de: • Clases privadas de Pilates Clásico • Clases online o presenciales • Programas personalizados de entrenamiento y bienestar • Contenidos educativos disponibles a través del sitio web o plataformas digitales La descripción de cada servicio, horarios y precios está disponible en el sitio web y puede ser actualizada en cualquier momento.
3. Condiciones de Reserva
• Las reservas deben realizarse a través del sitio web, WhatsApp o contacto directo. • Una reserva solo se considera confirmada después del pago (cuando aplique). • El cliente es responsable de proporcionar datos correctos en el momento de la reserva.
4. Cancelaciones y Reprogramaciones
4.1. Cancelaciones por parte del cliente • La cancelación debe realizarse con más de 24 horas de antelación. • Cancelaciones fuera de este plazo implican la pérdida de la clase o del valor correspondiente. • Paquetes o mensualidades no son reembolsables. 4.2. Cancelaciones por parte del Estudio • Essentia Pilates podrá cancelar o reprogramar clases por motivos imprevistos. • Siempre que sea posible, se propondrá una nueva fecha al cliente.
5. Pagos
• Los pagos pueden realizarse a través de MB Way, transferencia bancaria, Stripe, Wix Payments u otros métodos indicados en el sitio web. • El cliente es responsable de garantizar que el pago se realice dentro de los plazos establecidos. • El Estudio se reserva el derecho de alterar precios, paquetes y promociones mediante aviso previo en el sitio web.
6. Paquetes y Mensualidades
• Los paquetes de clases tienen validez definida en el momento de la compra. • La no utilización de las clases dentro del plazo no da derecho a reembolso. • Los paquetes son personales y no pueden ser compartidos ni transferidos. • Validez del pack: paquete de 4 clases con validez de 5 semanas desde la primera clase y paquete de 8 clases con validez de 10 semanas.
7. Responsabilidad del Cliente
Al participar en las clases, el cliente declara que: • Está apto(a) para realizar actividad física • Ha informado al instructor sobre cualquier condición médica relevante • Seguirá las instrucciones de seguridad dadas por el Estudio El cliente es responsable de comunicar dolor, incomodidad o limitaciones durante las clases.
8. Exención de Responsabilidad
Essentia Pilates no se responsabiliza por: • Daños resultantes de uso inadecuado de las instalaciones o equipos • Lesiones derivadas de la falta de comunicación de condiciones médicas • Problemas técnicos en clases online ajenos al control del Estudio
9. Propiedad Intelectual
• Todos los contenidos de Essentia Pilates —textos, vídeos, imágenes, programas de entrenamiento y marca— están protegidos por derechos de autor. • Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
10. Protección de Datos
• Los datos personales son tratados de acuerdo con la Política de Privacidad, disponible en el sitio web. • El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación a través del email: cto@pilatesessentia.com
11. Alteraciones a los Términos y Condiciones
• Essentia Pilates podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. • La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
• Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa. • Cualquier litigio se resolverá en los tribunales de la comarca de Almada, salvo disposición legal en contrario.